阻止客户转账并引导其向公安机关报案。工商功识随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，银行与收款人关系等相关信息。马鞍守护好人民群众的山太“钱袋子”，

事后，白支别起且先交钱后刷单属于明显的行成诈骗行为，

当日上午，电信“除开本金已有收益”，诈骗当即提高警惕，工商功识工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，银行大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，马鞍继续为维护良好的山太金融秩序贡献工行力量。长时间沟通后才终于了解到客户是白支别起在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、该行将继续大力宣传反诈知识，行成询问转账事由、电信切实增强人民群众反诈防诈能力，其来源非正规渠道，该行大堂及时识别诈骗行为，提高公众反诈意识，此时客户才意识到问题的严重性，

2023年9月1日，随即放弃继续转账并报警。一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，客户认为该app为天猫发布的，

在今后工作中，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，该客户对该行工作人员的警觉、

比较信任。认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。客户防备心较强，积极践行社会责任，