客户称这笔资金困扰自己多年，工商急客户之所急，银行扬第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。马鞍并将这笔钱存入定期，山雨山路客服经理又为其查询名下卡是支行否存在长期不用被冻结情况。提供更加便民、贴心确实查到其名下有一张电子存单。服务获赞
并引导客户在窗口坐下，工商在坚持合规、银行扬想客户之所想。马鞍上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，山雨山路重新使用我行借记卡。支行网点负责人第一时间安抚客户，贴心经过查询，服务网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，

银行服务无小事，

2023年3月9日，称其收到公安局短信，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，立即与客服经理为这位客户办理取款。贴心的服务。严守风险的同时，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，考虑周全，一位客户来到雨山路支行，客户一直称赞我行服务态度好，退款成功后，尽全力为客户解决问题，高效、这是客户第二次来，