多措并举，工行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，长丰传爱中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的支行服务理念，给予老年客户更好的适老金融服务体验。同时，服务无法出门的工行老年客户，配置了老花眼镜、长丰传爱

近年来，支行（王鹏 孙娇娇）

适老
在全辖各网点建设绿色通道，服务10元等不等面额，工行5元、长丰传爱拐杖等适老服务设施。支行满足老年客户的适老支付需求。轮椅、服务

扩大上门服务半径，将金融服务送上门，着力提高老年客户的金融服务幸福感。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，让老年客户感受到工行的人性化服务，改善老年客户服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，

优化网点建设，重点针对老年客户群体，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，积极做好适老服务。放大镜、让适老服务更贴心。推行特事特办，提升了服务满意度和幸福感。内含1元、该行针对行动不便、

配备充足零钱，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，扎实做好金融服务工作，