客户对此夸赞不已，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，主动记录下老人的支老人详细信息，承诺将提供上门核实服务。特事特办该行员工迅速响应，服务

次日上午，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的服务上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）

已辗转两个网点却未能如愿。在该行员工的悉心指导下，整个过程流畅而高效，大堂经理迅速询问了解其难处，面对此情，