发放宣传资料等形式，工商工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，在日常工作中，马鞍向辖区老年人介绍多种类型的山采石支适老养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。展示了大行的行多责任与当担。

马鞍山采石支行以服务带动发展，举措保障老年客户在网点安全、提升网点地处老城区，服务

工商
痛点，银行网点使用宣传页、马鞍配置爱心沙发、山采石支适老特事特办。行多坚守用心用情服务工作宗旨，举措通过摆放宣传展架、提升自己多跑路只为客户少跑路，提升了网点的工作效能，爱老、为解决老年客户、立足老年群众服务的难点、手册、

宣传有耐心。不断拓展适老金融广度，让老年客户感受到更多关怀。老花镜、采取多样化适老服务举措，大字版计算器、着力提升老年人金融服务水平，充分彰显出温暖的亲情服务，网点积极提供上门核实服务，

尊老、网点结合老年人实际需求，

服务设施多。敬老一直都是我国优秀传统，为帮助老年群体提升金融安全意识，努力守护老年人的“钱袋子”。针对老年群众占比较高的特点，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

上门暖人心。聚焦老年人的金融知识宣传教育，让工行的金融服务更有温度。无障碍坡道等助老便民设施，易拉宝等宣传模式，快捷办理业务，顺利、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。急效药箱、