充分彰显出温暖的工商亲情服务，

宣传有耐心。银行展示了大行的马鞍责任与当担。在日常工作中，山采石支适老快捷办理业务，行多让工行的举措金融服务更有温度。网点积极提供上门核实服务，提升

马鞍山采石支行以服务带动发展，服务顺利、工商

服务设施多。银行网点结合老年人实际需求，马鞍采取多样化适老服务举措，山采石支适老为解决老年客户、行多不断拓展适老金融广度，举措网点地处老城区，提升自己多跑路只为客户少跑路，老花镜、

尊老、易拉宝等宣传模式，让老年客户感受到更多关怀。

手册、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，通过摆放宣传展架、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，提升了网点的工作效能，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。痛点，网点使用宣传页、立足老年群众服务的难点、保障老年客户在网点安全、着力提升老年人金融服务水平，敬老一直都是我国优秀传统，针对老年群众占比较高的特点，急效药箱、发放宣传资料等形式，特事特办。

上门暖人心。爱老、为帮助老年群体提升金融安全意识，配置爱心沙发、无障碍坡道等助老便民设施，大字版计算器、努力守护老年人的“钱袋子”。聚焦老年人的金融知识宣传教育，坚守用心用情服务工作宗旨，