该行员工迅速响应，工行

次日上午，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。在该行员工的服务悉心指导下，对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。（龚轩）

特事特办
已辗转两个网点却未能如愿。服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，手持其母亲的身份证，面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，